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4月24日,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心发布“五一”消费警示,并向全省宾馆、饭店、景区、旅行社、商店等经营者发出提醒告诫,要诚信经营,从4个方面严格把关。
经营者要自觉诚信经营,严格遵守《价格法》等法律法规,诚信经商,按常规计量单位明码标价,做到价目齐全,真实醒目,公平交易;杜绝价格欺诈,经营者不得采用引人误解的价格手段,引诱消费者交易,不得利用格式条款坐地起价,不得实行价外有价,强迫消费者接受不合理的价格行为;完善售后服务制度,专人值守,快速处置消费纠纷,源头化解消费投诉;行业组织要发挥作用,引导本行业经营者加强自律,合法文明经营,善待游客,严禁行业串通涨价,捏造、散布涨价信息,扰乱正常市场价格秩序。
消费者合法权益受到损害,或者发现经营者其他违法行为,请立即拨打12315投诉举报电话,依法维权。
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